Pendahuluan
ISO 9001 adalah standar internasional yang mengatur sistem manajemen mutu. Audit internal merupakan salah satu komponen penting dalam penerapan ISO 9001:2015. Dalam artikel ini, kami akan memberikan contoh daftar pertanyaan audit internal yang dapat membantu Anda dalam mempersiapkan dan melaksanakan audit internal ISO 9001:2015. Pertanyaan-pertanyaan ini dapat digunakan sebagai panduan untuk memverifikasi kesesuaian sistem manajemen mutu yang ada di perusahaan Anda.
Pertanyaan Audit Internal ISO 9001:2015
Berikut adalah contoh daftar pertanyaan audit internal ISO 9001:2015:
Pertanyaan mengenai Konteks Organisasi (Klausul 4.1)
1. Apakah organisasi telah menentukan faktor-faktor internal dan eksternal yang berpengaruh terhadap tujuan dan kemampuan organisasi untuk mencapai hasil yang diinginkan?
2. Apakah organisasi telah menentukan kebutuhan dan harapan pihak-pihak yang berkepentingan yang relevan dengan sistem manajemen mutu?
3. Apakah organisasi telah menentukan batasan-batasan sistem manajemen mutu?
4. Apakah organisasi telah memperbarui analisis konteksnya untuk memastikan bahwa faktor-faktor yang relevan masih berlaku?
5. Apakah organisasi telah menentukan risiko dan peluang yang perlu dikelola untuk mencapai hasil yang diinginkan?
Pertanyaan mengenai Kepemimpinan (Klausul 5.1)
1. Apakah pimpinan organisasi telah menunjukkan komitmen dan kepemimpinan dalam membangun dan menjaga sistem manajemen mutu?
2. Apakah pimpinan organisasi telah menetapkan kebijakan mutu yang sesuai dengan tujuan dan konteks organisasi?
3. Apakah pimpinan organisasi telah melibatkan pihak-pihak yang berkepentingan dalam penetapan kebijakan mutu?
4. Apakah pimpinan organisasi telah menunjuk seorang wakil manajemen mutu yang bertanggung jawab dalam memastikan efektivitas sistem manajemen mutu?
5. Apakah pimpinan organisasi telah memastikan bahwa tanggung jawab dan wewenang terkait dengan sistem manajemen mutu telah ditentukan dan diberikan kepada individu yang kompeten?
…
Kesimpulan
Artikel ini telah memberikan contoh daftar pertanyaan audit internal ISO 9001:2015 yang dapat digunakan sebagai panduan dalam melaksanakan audit internal. Dalam melakukan audit internal, penting untuk memastikan bahwa pertanyaan-pertanyaan ini disesuaikan dengan konteks dan kebutuhan organisasi Anda. Audit internal yang efektif akan membantu memastikan bahwa sistem manajemen mutu di perusahaan Anda sesuai dengan persyaratan ISO 9001:2015, serta meningkatkan efektivitas dan efisiensi operasional perusahaan.