Telegram adalah salah satu platform pesan instan yang sangat populer di kalangan pengguna smartphone. Dengan fitur-fitur canggihnya, Telegram memungkinkan penggunanya untuk berkomunikasi secara instan, mengirim pesan, berbagi file, dan bahkan membuat grup obrolan dengan mudah. Namun, ada beberapa situasi di mana pengguna tidak dapat mengambil screenshot di Telegram. Jika Anda mengalami masalah ini, artikel ini akan memberikan solusi lengkap dan terperinci untuk mengatasi masalah tersebut.
1. Cara Mengatasi Tidak Bisa Screenshot di Telegram: Pastikan Anda Menggunakan Versi Terbaru
Jika Anda mengalami masalah tidak bisa screenshot di Telegram, langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda menggunakan versi terbaru aplikasi Telegram. Buka Google Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS), periksa apakah ada pembaruan untuk Telegram, dan pastikan Anda mengunduh versi terbaru. Pembaruan terbaru mungkin sudah mengatasi masalah yang Anda alami.
2. Mengaktifkan Izin Screenshot di Pengaturan Telegram
Jika Anda telah memastikan bahwa Anda menggunakan versi terbaru Telegram, langkah selanjutnya adalah memeriksa pengaturan izin screenshot di aplikasi. Buka aplikasi Telegram, pergi ke Pengaturan, dan cari opsi Izin Aplikasi. Pastikan izin screenshot diaktifkan untuk Telegram. Jika tidak, aktifkan opsi ini dengan menggeser tombol ke posisi ON. Setelah mengaktifkan izin tersebut, Anda seharusnya dapat mengambil screenshot di Telegram tanpa masalah.
3. Menggunakan Fitur Obrolan Rahasia
Jika Anda masih tidak dapat mengambil screenshot di Telegram setelah mengaktifkan izin screenshot, Anda dapat mencoba menggunakan fitur obrolan rahasia. Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengirim pesan yang dapat menghilang secara otomatis setelah beberapa waktu. Untuk mengaktifkan fitur obrolan rahasia, buka aplikasi Telegram, pilih kontak atau grup yang ingin Anda ajak bicara, dan pilih opsi “Mulai Obrolan Rahasia. Dalam obrolan rahasia, Anda mungkin dapat mengambil screenshot tanpa masalah.
4. Menggunakan Aplikasi Pihak Ketiga
Jika Anda masih tidak bisa mengambil screenshot di Telegram, Anda dapat mencoba menggunakan aplikasi pihak ketiga yang dirancang khusus untuk mengambil screenshot di aplikasi yang tidak memperbolehkan pengambilan screenshot. Ada banyak aplikasi pihak ketiga yang dapat Anda temukan di Google Play Store atau App Store, seperti Screenshot Easy atau Screenshot Touch, yang dapat membantu Anda mengambil screenshot di Telegram.
5. Menghubungi Dukungan Pelanggan Telegram
Jika semua solusi di atas tidak berhasil, langkah terakhir yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi dukungan pelanggan Telegram. Mereka mungkin dapat memberikan solusi khusus untuk masalah yang Anda alami. Untuk menghubungi dukungan pelanggan Telegram, buka aplikasi Telegram, pergi ke Pengaturan, pilih opsi Bantuan & Dukungan, dan ikuti petunjuk untuk mengirim pesan atau menghubungi dukungan pelanggan.
Setelah mencoba solusi-solusi di atas, Anda seharusnya dapat mengatasi masalah tidak bisa screenshot di Telegram. Jangan ragu untuk mencoba satu per satu solusi tersebut hingga Anda menemukan yang berhasil untuk Anda. Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu Anda mengambil screenshot di Telegram dengan lancar!